Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des réponses se trouvent à portée de clic ci-dessous. Vous préférez parler à une vraie personne ? Écrivez-nous à support@leyoma.com ou passez au formulaire de contact plus bas — nous répondons en moins de 48 heures.
Questions fréquentes
Un coup d’œil ici règle la plupart des questions qu’on nous pose — jetez-y un œil avant de nous contacter.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par courriel — comptez 24–48 heures pour qu’il s’active chez le transporteur. Vous pouvez aussi la suivre à tout moment sur notre page Suivre votre commande . Les commandes sont préparées en 1–3 jours ouvrables et arrivent le plus souvent en 4–10 jours ouvrables (les régions éloignées ou les périodes de pointe peuvent aller jusqu’à 21 jours).
La livraison standard est gratuite pour les commandes américaines de plus de 149 $. Nous livrons à l’international dans certains pays et prenons en charge pour vous tous les frais de douane, droits et taxes d’importation. Tous les détails se trouvent sur notre page Politique de livraison .
Vous avez 30 jours après la livraison pour demander un retour (plus 30 jours de plus pour le renvoyer). Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d’origine. Écrivez-nous simplement à support@leyoma.com et nous vous enverrons les instructions. Les remboursements sont effectués dans les 10 jours ouvrables suivant l’inspection ; les échanges sont possibles mais sans retour. Consultez la politique de retour complète.
Chaque page produit comporte un guide des tailles — cliquez sur le lien “Guide des tailles” de la fiche pour voir les mesures exactes. Vous hésitez encore entre deux tailles ? Écrivez-nous votre coupe habituelle et nous vous orienterons.
Nous préparons vite (1–3 jours ouvrables) : écrivez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour l’intercepter. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier, mais nos retours sous 30 jours vous protègent.
Oui. Choisissez “Vente en gros” dans le formulaire ci-dessous ou écrivez à support@leyoma.com et nous vous recontacterons.
Notre engagement envers vous
Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre commande, retournez-la dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet, sans tracas et sans aucune question.
