Versand
Versandbedingungen
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich bei Ihnen ankommt! Bitte lesen Sie diese Versandbedingungen sorgfältig durch, denn sie erklären, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und mögliche Versandprobleme handhaben.
Kurz zusammengefasst
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen verpackt und versandt.
- Lieferzeiten: Der Standardversand dauert in der Regel 4–10 Werktage, kann in abgelegenen Regionen oder in Stoßzeiten jedoch bis zu 21 Werktage in Anspruch nehmen.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Zoll & Einfuhrabgaben: Leyoma übernimmt gerne sämtliche Zollgebühren, Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern!
- Verlorene oder gestohlene Pakete: Sobald ein Paket als zugestellt markiert ist, haften wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Wir helfen Ihnen jedoch bei Bedarf, den Versanddienstleister zu kontaktieren.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Versandarten & Lieferzeiten
Derzeit versenden wir international in ausgewählte Länder, nach Ermessen von Leyoma Products Inc.
- Nationaler & internationaler Standardversand: Trifft in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen ein.
- Abgelegene oder ländliche Regionen: Kann bis zu 21 Werktage dauern.
- Expressversand: Sofern angeboten, richten sich die Kosten und Lieferzeiten nach Größe, Gewicht und Zielort des Pakets.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen der Versanddienstleister und können durch Faktoren außerhalb unseres Einflusses variieren, etwa durch Wetter, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24–48 Stunden dauern kann, bis sich der Tracking-Link aktualisiert, nachdem das Paket vom Versanddienstleister gescannt wurde.
Verlorene, gestohlene oder nicht zustellbare Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für:
- Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können.
- Pakete, die als zugestellt markiert sind, anschließend jedoch verloren gehen oder gestohlen werden.
- Verzögerungen des Versanddienstleisters, einschließlich Zollzurückhaltungen.
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder sich verzögern, geben wir unser Bestes, um Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister und der Lösung des Problems zu helfen. Stellt der Versanddienstleister fest, dass der Fehler auf seiner Seite lag, unterstützen wir Sie gegebenenfalls dabei, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse nach Ermessen von Leyoma festgelegt und richten sich nach Faktoren wie Zielort, Gewicht und Größe Ihrer Bestellung. Der Expressversand wird, sofern verfügbar, an der Kasse mit den entsprechenden Kosten angezeigt.
Benötigen Sie Hilfe?
Sollten Sie Fragen zum Versand haben, schreiben Sie uns bitte an support@leyoma.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!